Lecisz na wakacje samolotem? Uważaj na swój bagaż – wbrew pozorom historie zaginionych walizek zdarzają się dość często. Zobacz, jakie ubezpieczenie podróżne wybrać, by otrzymać pomoc w takiej sytuacji, i jak zachować się na lotnisku!
Czy za opóźnienie bagażu należy się odszkodowanie?
Zastanawiasz się nad tym, czy należy Ci jakaś rekompensata za to, że Twój bagaż nie przyleciał wraz z Tobą? Oczywiście – w końcu zapłaciłeś za pewną usługę (czyli przewóz Ciebie i bagażu), która nie została w pełni zrealizowana. Masz zatem prawo do jakiegoś odszkodowania za wszelkie niedogodności, które Cię przez to czekały – np. brak ubrań czy innych potrzebnych na co dzień rzeczy, bez których musisz się obyć.
Za takie rzeczy jak zgubienie walizki odpowiada zawsze przewoźnik – nawet wtedy, gdy jesteś na zorganizowanym wyjeździe, który wykupiłeś w biurze podróży. Zgłaszając zdarzenie, musisz zatem udać się do obsługi lotniska. Poniżej podpowiadamy, jak to prawidłowo załatwić.
Jak zgłosić zaginięcie bagażu?
Co zrobić, by otrzymać odszkodowanie za uszkodzenie lub też zgubienie walizki w czasie lotu? Pamiętaj, że takie roszczenia najlepiej składać od razu po zauważeniu braku – powinieneś więc od razu udać się do punktu informacyjnego na lotnisku, zgłosić zaistniałą sytuacją i wypełnić specjalny wniosek nieprawidłowości bagażowej, podając w nim wszystkie szczegóły – wygląd walizki, jej zawartość, numer Twojego lotu itd. Koniecznie zachowaj też kopię tego wniosku.
Kolejny krok to napisanie pisma reklamacyjnego i dołączenie do niego powyższego wniosku oraz kwitu bagażowego. Pamiętaj również o tym, że możesz domagać się od przewoźnika dziennej diety na wydatki spowodowane tym, że nie masz przy sobie wszystkich potrzebnych na co dzień rzeczy. O ile zachowasz rachunki i będą to racjonalne rzeczy (czyli takie, bez których naprawdę nie możesz się obyć), otrzymasz za nie zwrot pieniędzy. Musisz tylko złożyć stosowny wniosek na lotnisku i przedstawić w nim całą sytuację oraz dołączyć rachunki.
Więcej informacji na temat tego, jak złożyć wniosek o odszkodowanie za zgubienie walizki, znajdziesz tutaj: W jakich sytuacjach powinieneś ubezpieczyć bagaż?
Czy dodatkowe ubezpieczenie turystyczne pomoże czy raczej zaszkodzi?
W ramach ubezpieczenia podróżnego otrzymałeś polisę na wypadek zgubienia lub zniszczenia bagażu. Uważaj – to nie to samo, co odszkodowanie należne od linii lotniczych. Powinieneś zatem zgłosić tę sytuację osobno do ubezpieczyciela i osobno na lotnisku – a zatem otrzymasz dwa osobne odszkodowania. A zatem jest to dla Ciebie wyjątkowo korzystna opcja.
Warto zatem pamiętać o tym, wykupując ubezpieczenie turystyczne na wyjazd. Tym bardziej dlatego, że często jest to opcja „dorzucana” za darmo lub tez kosztująca naprawdę niewiele – do kilkunastu złotych. A dzięki temu zyskasz większe świadczenia w razie problemów z walizką w czasie wakacji.
Materiał partnera zewnętrznego
